コミュニティ

どんな機能か

お店のLINEの中に、友だち同士が話せるチャットルームを作る機能です。常連さん同士の雑談や、新商品の感想が集まる場になります。参加はお友だちなら誰でも無料です。NGワード・通報・投稿の非表示といった見回りの道具が揃っているので、少人数のお店でも運営できます。

作りかた

1. 「＋ ルームを作る」を押します
2. 「ルーム名」を入れます。必須です
3. 「説明（ルームの上に表示されます）」に、ルームの目的や約束ごとを書きます
4. 「NGワード（1行に1語。含む投稿は弾かれます）」に、受け付けたくない語を1行ずつ入れます
5. 「保存」を押します
6. ルームの下に出る参加URLを「コピー」し、配信やリッチメニューで配ります。友だちはLINEの中からそのまま参加できます
7. ときどき「投稿を見回る」を開き、問題のある投稿を「非表示にする」で消します

できること

• 通報の確認 — 友だちが通報した投稿があると、一覧に「通報あり N件」の印が出ます。見回り画面ではその投稿が赤く表示され、「通報 N件」と出ます
• 非表示と復帰 — 「非表示にする」を押した投稿は友だちの画面から消えます。「表示に戻す」で戻せます
• 読み専用にする — 編集画面の「投稿を受け付ける」をオフにすると、ルームは読み専用になり、一覧に「停止中」と出ます
• 一覧の数字 — 「投稿 N 件」、「最終投稿」の日時、設定した「NGワード」の語数が出ます
• 説明の表示 — 「説明」はルームの上に表示され、一覧にも小さく出ます
• URLの短縮 — 参加URLの「短縮」で計測リンクに変えられます。クリック数は流入リンクで確認できます

つまずきやすいところ

• スタンダードプラン以上 — ルームを作れるのはスタンダードプラン以上です。それ以外のプランでは「プランを確認する」の案内が表示されます。参加する友だち側は無料です
• 投稿してもLINEの通知は届かない — 投稿ごとのLINE通知は送りません。通数課金と凍結リスクを避けるためです。友だちが画面を開いたときに新着が見えます
• 投稿は90日で消える — 投稿は90日間保存され、その後は自動で削除されます。非表示にした投稿も90日の掃除まではデータとして残ります
• 削除するとすべて消える — ルームの削除確認に「投稿もすべて消えます」と出ます。閉じたいだけなら「投稿を受け付ける」をオフにしてください
• 参加URLが出ない — 「停止中」のルームにはURLが出ません。LIFF IDが未設定のアカウントでも出ません
• 保存が押せない — 「ルーム名」が空のあいだは「保存」が押せません
• 見回り画面の並び — 投稿は新しいものが上に並びます。通報のある投稿は赤い枠、非表示の投稿は薄く表示されます

関連する画面

• リッチメニュー
• 一斉配信
• 流入リンク