オートメーション
「友だち追加されたらタグを付ける」のように、特定の出来事をきっかけに自動で処理を行います。
この画面を開くどんな機能か
「〜が起きたら、〜する」という決まりごとを登録しておくと、あとは自動で実行されます。手作業でのタグ付けや、担当者への連絡が要らなくなります。
作りかた
- 「＋ 新規ルール」を押します
- この設定の名前を入れます（管理用）
- どんなときに動かす？ を選びます
- そのとき、何をする？ で処理を選びます
- 処理ごとに対象（タグ、シナリオ、テンプレートなど）を選びます
- 「作成」を押します
選べるきっかけ
- 友だち追加されたとき
- タグが変わったとき
- 成果（購入・予約など）が発生したとき
- メッセージが届いたとき
- リッチメニューのボタンが押されたとき
- 予約が入ったとき
- フォームへの回答が送信されたとき
点数の基準は「きっかけ」ではなく、実行するかを絞る条件です。基準以上になった後も、
選んだきっかけが起こるたびに条件が成立するため、「一度だけ送る」設定ではありません。
選べる処理
タグを付ける / タグを外す / シナリオ配信を開始する / メッセージを送る / リッチメニューを切り替える / 外部サービスに通知する
よく使う例
- 友だち追加されたとき →「新規」タグを付ける
- 「VIP」タグが付いたとき → 特別なシナリオ配信を開始する
- 予約が入ったとき →「予約済み」タグを付ける
つまずきやすいところ
- 選ぶものが無い — 先にタグやシナリオを作ってください。空の場合はその旨が表示されます
- 保存できない — 処理が1つも無いか、対象が選ばれていません。何番目のどれが未選択かがエラーに出ます
- 送信やメニュー切替が失敗する — 対象の友だちに紐づくLINEアカウントが有効で、送信トークンが登録されているか確認してください。実行側が所属アカウントを確認するため、タグ変更・成果発生・予約・フォーム回答からの送信にも利用できます。送信先やトークンがない処理は、成功ではなく失敗として実行ログに残ります
- 別アカウントにも動くか心配 — アカウントを限定した規則は、そのアカウントの友だちだけが対象です。所属が分からない友だちを、別アカウントの規則に当てはめることはありません