タグ管理
この画面を開くどんな機能か
お客様を「来店希望」「常連」のように分類するタグを管理する画面です。対応マークと違い、1人に複数のタグを付けられます。付けたタグは友だち管理の絞り込みや、シナリオの開始条件などに使えます。選択中のInstagramアカウント専用で、LINEのタグとは別に保存されます。
使いかた
- 画面上部の「タグ管理」を開きます。
- 「新しく追加」の欄にタグ名を入れ、「色」で色を選び、「追加する」を押します。
- 「保存しました。」と出たら、友だち管理またはチャットのユーザー詳細から相手にタグを付けます。
- 名前や色を変えるときは、そのタグの「編集」を押し、「名前を編集」の欄を直して「変更を保存」を押します。
- 途中でやめるときは「キャンセル」を押します。
- 使わないタグは「削除」を押し、確認の画面で進めます。
付けたタグは、友だち管理の絞り込みと、個別チャットの「友だち詳細」に表示されます。チャットからは「＋ タグを追加」でその場で付けられます。タグを条件にしたシナリオが動く場合があるため、追加の確認画面は読んでから進めてください。
できること
- 色と名前の管理 — 名前は80文字まで、色はカラーピッカーで選びます。
- 利用人数の表示 — 各タグの右に「N人」と、現在付いている人数が出ます。
- 件数の確認 — 一覧の上に登録済みの件数が出ます。
- 複数のタグ — 対応マークと違い、1人に何個でも付けられます。
- 最新の状態を再読み込み — 他の担当者の変更を取り込みたいときや、結果が不明なときに押します。
- 管理者による管理 — 作成・編集・削除は管理者だけができます。スタッフには「作成・編集は管理者が行えます。」と表示されます。
「編集」を押すと入力欄の見出しが「名前を編集」に変わり、現在の名前と色が入ります。別のタグを直したくなったら「キャンセル」で戻ってから、そのタグの「編集」を押してください。
つまずきやすいところ
- タグは1アカウント500件までです。超えると「タグが500件を超えています」と表示されます。
- 現在は別のアカウント間でも同じタグ名を登録できません。複数アカウントで使うときは「本店・来店希望」のようにアカウント名を付けて分けてください。
- 誰かに付いているタグは「削除」が押せません。先に友だち管理で対象の方から外してください。
- 人数が0でも、シナリオの開始条件・配信の条件・短縮リンクで使われているタグは削除できません。「友だち・シナリオ・配信・リンクの設定を確認してください」と出たら、それぞれの画面で参照を外します。
- エラーが出た直後は入力欄とボタンが使えなくなります。「最新の状態を再読み込み」で解除されます。
- 保存の結果が確認できなかったときは、同じ操作を繰り返さず「最新の状態を再読み込み」を押してから確認してください。