統合受信箱
この画面を開くどんな機能か
LINEとInstagramに届いたメッセージを、1つの画面にまとめて表示します。両方を運用していて、見落としを防ぎたいときに使います。
使いかた
未対応のものが上に来ます。開いて返信すると一覧から消えます。
チャネルごとに見たい場合は、LINEは「個別チャット」、Instagramは Instagram の「個別チャット」を使ってください。
つまずきやすいところ
- Instagramに返信できない — お客様の最後のメッセージから24時間を過ぎると、Instagramの仕様で返信できません