Linsta.ai

利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、（以下「当社」といいます）が提供する 「Linsta AI」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。 本サービスを利用されるお客様（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意のうえご利用ください。

第1条（定義）

  1. 「本サービス」とは、当社が提供する、LINE公式アカウントおよびInstagramのメッセージ配信・顧客管理を行うクラウドサービスをいいます。
  2. 「利用者」とは、本規約に同意し、本サービスの利用登録を行った個人または法人をいいます。
  3. 「エンドユーザー」とは、利用者のLINE公式アカウントの友だち、Instagramアカウントのフォロワーその他、利用者が本サービスを通じて連絡する第三者をいいます。
  4. 「外部プラットフォーム」とは、LINEヤフー株式会社が提供するLINEおよびMeta Platforms, Inc. が提供するInstagramその他、本サービスが連携する外部サービスをいいます。
  5. 「利用者データ」とは、利用者が本サービスに登録・入力し、または本サービスを通じて取得したデータ（エンドユーザーの個人情報を含みます）をいいます。

第2条（本規約の適用）

  1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
  2. 当社が本サービス上で掲載する個別規定・ガイドラインは、本規約の一部を構成します。
  3. 本規約と個別規定の内容が異なる場合、個別規定が優先します。

第3条（利用登録）

  1. 利用登録は、登録希望者が本規約に同意のうえ、当社所定の方法により申し込み、当社がこれを承認することにより完了します。
  2. 当社は、次のいずれかに該当する場合、利用登録を承認しないことがあります。
    1. 登録事項に虚偽、誤記または記載漏れがある場合
    2. 過去に本規約違反により利用停止等の措置を受けたことがある場合
    3. 第9条に定める反社会的勢力等に該当すると当社が判断した場合
    4. その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第4条（アカウントの管理）

  1. 利用者は、自己の責任においてアカウント情報（メールアドレス、パスワード、外部プラットフォームのアクセストークン等）を管理するものとします。
  2. 利用者は、アカウント情報を第三者に譲渡・貸与し、または共用してはなりません。
  3. アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等により生じた損害の責任は利用者が負うものとし、当社は責任を負いません。

第5条（利用料金および支払方法）

  1. 本サービスの利用料金は、当社が本サービス上に表示する料金プランのとおりとします。
  2. 有料プランの利用料金は、月額制の前払いとし、クレジットカード決済によりお支払いいただきます。決済は当社が指定する決済代行事業者を通じて行われます。
  3. 利用者が利用料金の支払いを遅滞した場合、当社は本サービスの提供を停止し、または利用者のプランをフリープランに変更することができます。
  4. 本サービスの利用料金には、外部プラットフォームの利用に伴い利用者が負担すべき費用（LINE公式アカウントの月額費用およびメッセージ配信料等）は含まれません。これらは利用者が各提供者に直接支払うものとします。
  5. 本サービスはデジタルコンテンツの提供にあたるため、支払済みの利用料金の返金は行いません。ただし、法令上返金が義務付けられる場合を除きます。

第6条（プランごとの利用制限）

  1. 本サービスは、料金プランに応じて、管理可能な友だち・フォロワー数（以下「上限数」といいます）、利用可能な機能、および月間の受信イベント数の上限を定めます。
  2. 利用者の友だち・フォロワー数が上限数を超えた場合、当社は本サービス上でその旨を通知します。この場合においても、新規の友だち追加およびフォロワーの受け入れは制限しません。
  3. 前項の通知後7日を経過してもなお上限数を超えている場合、当社はメッセージ配信機能の利用を制限することができます。上位プランへの変更により、制限は解除されます。
  4. 月間の受信イベント数が上限を超えた場合も、前項と同様にメッセージ配信機能の利用を制限することができます。

第7条（利用者データの取扱い）

  1. 利用者データに関する権利は、利用者または正当な権利者に帰属します。当社はこれを取得しません。
  2. 利用者データにエンドユーザーの個人情報が含まれる場合、当社は個人情報の保護に関する法律に基づく個人データの取扱いの委託を受けた者として、利用者の指示に従いこれを取り扱います。詳細はプライバシーポリシーに定めます。
  3. 利用者は、エンドユーザーの個人情報を本サービスに登録するにあたり、適用される法令および外部プラットフォームの規約に従い、必要な同意の取得その他の手続きを自らの責任において行うものとします。
  4. 当社は、本サービスの提供、品質改善および障害対応の目的に必要な範囲で利用者データを取り扱うことができるものとします。
  5. 当社は、個人を特定できない形に加工した統計情報を作成し、これを制限なく利用することができるものとします。

第8条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 犯罪行為に関連する行為
  3. 外部プラットフォームの利用規約、ガイドラインまたはポリシーに違反する行為
  4. エンドユーザーの同意を得ずにメッセージを送信する行為その他、特定電子メールの送信の適正化等に関する法律に違反する行為
  5. 受信を望まないエンドユーザーに対して繰り返しメッセージを送信する行為
  6. 当社、他の利用者、エンドユーザーその他の第三者の権利・利益を侵害する行為
  7. 本サービスのサーバーまたはネットワークに過度の負荷をかける行為
  8. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
  9. 不正アクセスを試みる行為、または本サービスの脆弱性を利用する行為
  10. 本サービスをリバースエンジニアリング、逆コンパイルまたは逆アセンブルする行為
  11. 当社の書面による事前の承諾なく、本サービスを再販売し、または第三者に利用させる行為
  12. 本サービスを通じて、詐欺的な勧誘、無限連鎖講、その他違法または不当な商行為を行う行為
  13. 複数のアカウントを作成し、フリープランの利用制限を回避する行為
  14. その他、当社が不適切と判断する行為

第9条（反社会的勢力の排除）

  1. 利用者は、自己が暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、および反社会的勢力と関係を有しないことを表明し、保証します。
  2. 当社は、利用者が前項に違反すると判断した場合、何らの催告を要せず直ちに本サービスの提供を停止し、または利用契約を解除することができます。

第10条（本サービスの提供の停止等）

  1. 当社は、次のいずれかの場合、利用者への事前の通知なく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができます。
    1. 本サービスにかかる設備の保守点検または更新を行う場合
    2. 地震、落雷、火災、停電、天災その他の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
    3. 外部プラットフォームまたは当社が利用するクラウドサービスの障害、仕様変更または提供終了により本サービスの提供が困難となった場合
    4. その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
  2. 当社は、前項により利用者または第三者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第11条（利用制限および登録抹消）

  1. 当社は、利用者が次のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、本サービスの利用を制限し、または利用登録を抹消することができます。
    1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
    3. 利用料金の支払いを遅滞した場合
    4. 当社からの連絡に対し、30日間以上応答がない場合
    5. その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
  2. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第12条（退会およびデータの削除）

  1. 利用者は、当社所定の方法により、いつでも本サービスを退会することができます。
  2. 当社は、退会または登録抹消後、当社が定める期間の経過をもって利用者データを削除することができます。利用者は、必要なデータを退会前に自ら保存するものとします。
  3. フリープランの利用者について、最終利用日から一定期間（当社が別途定める期間）が経過した場合、当社は当該利用者の環境を休止し、またはデータを削除することができます。休止に先立ち、当社は登録メールアドレス宛に通知します。

第13条（保証の否認および免責事項）

  1. 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有すること、および不具合が生じないことについて、明示または黙示を問わず何ら保証しません。
  2. 当社は、本サービスを通じて送信されたメッセージがエンドユーザーに到達すること、および到達の時期について保証しません。
  3. 当社は、外部プラットフォームの仕様変更、利用制限、アカウントの停止・削除（いわゆるBANを含みます）その他外部プラットフォームに起因して利用者に生じた損害について、責任を負いません。
  4. 当社は、本サービスに関して利用者に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
  5. 前項にかかわらず、当社が損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、損害発生時点から遡って過去12か月間に利用者が当社に支払った利用料金の総額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。
  6. 利用者が消費者契約法上の消費者に該当する場合、当社の責任を全部免除する規定は適用されません。

第14条（サービス内容の変更・終了）

  1. 当社は、利用者に事前に通知することにより、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を終了することができます。
  2. 本サービスの提供を終了する場合、当社は、終了日の3か月前までに、登録メールアドレス宛の通知その他当社が適当と認める方法により利用者に告知します。

第15条（本規約の変更）

  1. 当社は、民法第548条の4の規定に基づき、次のいずれかの場合に本規約を変更することができます。
    1. 変更が利用者の一般の利益に適合する場合
    2. 変更が契約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的である場合
  2. 前項の変更を行う場合、当社は、変更後の内容および効力発生時期を、効力発生日の1か月前までに本サービス上での掲示または登録メールアドレス宛の通知により周知します。

第16条（権利義務の譲渡禁止）

利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第17条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合であっても、残りの条項は完全に効力を有するものとします。

第18条（準拠法および管轄裁判所）

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第19条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、特定商取引法に基づく表記に記載の連絡先までお願いいたします。

制定日：2026年8月5日

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